Política de Privacidade

INTRODUÇÃO

Esta política detalha como a Condfy, empresa especializada no desenvolvimento de software, processa, utiliza e protege informações pessoais no contexto do seu software de controle de acesso.

É importante destacar que esta política se aplica exclusivamente à plataforma Condfy e às práticas relacionadas ao seu uso. Para maior clareza sobre como os dados são coletados, utilizados e tratados, recomendamos que o usuário consulte a política de privacidade do controlador de dados.

Controlador dos Dados

A Condfy não é controladora dos dados inseridos na plataforma. Toda coleta e inserção de informações são realizadas pelos integradores (empresa responsável pela implantação do sistema de controle de acesso) ou pelos próprios usuários, como porteiros, zeladores, síndicos, gestores, moradores, colaboradores e funcionários do local onde o software é aplicado.

1. INFORMAÇÕES TRATADAS NA PLATAFORMA

(a) Informações inseridas pelos usuários ou integradores

Os seguintes dados podem ser inseridos na plataforma pelos usuários ou integradores:

• Dados de identificação: Nome, RG, CPF, data de nascimento, endereço, profissão, e-mail, telefone, foto.
• Arquivos: PDFs, documentos e imagens inseridos pelos usuários.

Nota: Condfy não processa nem armazena dados biométricos. Dados de reconhecimento facial são armazenados e processados exclusivamente pelos equipamentos conectados à plataforma, como controladoras e leitores locais.

(b) Informações coletadas automaticamente

Algumas informações técnicas são coletadas automaticamente pela plataforma para oferecer suporte técnico e melhorar os serviços:

• Navegação no site e aplicativo: Endereço IP, localização aproximada, tipo de dispositivo, sistema operacional, tempo de visita e comportamento no aplicativo.
• Logs técnicos: Dados gerados automaticamente para rastreamento de falhas e melhorias na experiência do usuário.

(c) Permissões de dispositivos

Os seguintes dados podem ser acessados pela plataforma, mediante consentimento do usuário:

• Localização: Para utilizar nas funcionalidades: Acionamentos e Ocorrências, que dependem de proximidade ao local de controle de acesso por motivos de segurança.
• Câmera e galeria: Para capturar ou carregar imagens para a foto de perfil do cadastro.
• Lista de contatos: Para envio de convites.
• Arquivos: Para upload de arquivos nas funcionalidades: Pedidos, Boletos, Avisos e Documentos.

Nota: Essas permissões são solicitadas de forma explícita ao usuário, ao utilizar o recurso, que tem o direito de recusá-las. Caso sejam aceitas, as permissões serão utilizadas exclusivamente durante o uso do recurso específico, garantindo que não haverá acesso fora desse contexto.

2. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

• Criar e gerenciar contas de usuários.
• Identificar e autenticar acessos.
• Prevenir fraudes e garantir segurança.
• Enviar notificações sobre status dos recursos, equipamentos e serviço.
• Melhorar a usabilidade da plataforma e personalizar a experiência.
• Cumprir obrigações legais e contratuais.

3. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

Podemos compartilhar dados tratados com:

• Autoridades competentes: Quando exigido por lei ou ordem judicial.
• Parceiros e prestadores de serviços: Para operar nossos serviços.
• Outros terceiros autorizados pelos usuários: Para finalidades específicas.

Nota: Compartilhamos dados apenas conforme necessário para operar os serviços ou cumprir obrigações legais.

4. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

A Condfy adota medidas rigorosas para proteger os dados tratados na plataforma, incluindo:

• Armazenamento criptografado: Todos os dados são armazenados de forma criptografada na infraestrutura da Amazon Web Services (AWS), localizada no Brasil.
• Políticas de governança: Implementamos boas práticas, incluindo organização, treinamentos regulares, ações educativas e supervisão contínua para mitigar riscos relacionados ao tratamento de dados pessoais.
• Acesso controlado: Apenas profissionais autorizados e treinados podem acessar os dados, seguindo os princípios de necessidade, proporcionalidade e relevância.
• Auditorias e contratos: Avaliamos cuidadosamente nossos prestadores de serviço e firmamos com eles obrigações contratuais que asseguram altos padrões de segurança.

Nota: Todos os dados tratados na Condfy são armazenados de forma criptografada na AWS no Brasil, com políticas robustas de governança e segurança.

5. RETENÇÃO E EXCLUSÃO DE DADOS

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para atender às finalidades desta política e cumprir obrigações legais ou contratuais. A exclusão é realizada de forma segura, mediante solicitação do Controlador dos Dados.

6. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Como padrão, os dados tratados pela Condfy são armazenados em servidores localizados no Brasil, por meio da infraestrutura da Amazon Web Services (AWS). No entanto, em situações excepcionais, pode ser necessário utilizar servidores da AWS localizados fora do Brasil.

• Conformidade legal: Em casos de transferência internacional, garantimos que os dados sejam protegidos conforme as legislações aplicáveis, utilizando contratos e medidas de segurança adequados.
• Segurança mantida: Todos os dados continuam criptografados e protegidos, independentemente da localização do servidor.

7. RELACIONAMENTO COM TERCEIROS

• Os usuários gestores e a empresa responsável pela implantação do sistema de controle de acesso podem optar por conectar a plataforma Condfy a equipamentos e serviços de terceiros, com o objetivo de expandir as funcionalidades do sistema.
• Essas conexões podem demandar o compartilhamento de dados estritamente necessários para o correto funcionamento dos serviços ou dispositivos contratados pelo usuário.
• A Condfy não se responsabiliza pelas políticas de privacidade, práticas de segurança ou pelo tratamento de dados realizado por sites, equipamentos ou serviços externos.

Nota: É responsabilidade do usuário verificar previamente as políticas de segurança, privacidade e conformidade adotadas pelos fornecedores de serviços e equipamentos terceiros integrados à solução.

8. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Este documento está sujeito a alterações a qualquer momento, sempre buscando aperfeiçoar os nossos serviços em seu benefício.

• Toda e qualquer alteração visa a se adequar às eventuais modificações em nossos Sites e aplicativos, sejam de mudanças para novas tecnologias ou sempre que for necessário, bem como a novos requisitos legais, regulatórios ou contratuais.
• Nós exigimos dos nossos clientes o compromisso de utilizar os serviços contratados em conformidade com a lei, com os respectivos regulamentos, com os princípios da moral, dos bons costumes e de acordo com a ordem pública.
• Caso algum ponto desta Política seja considerado inaplicável pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou qualquer outra autoridade competente, inclusive judicial, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.

Nota: Essa Política será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o foro do seu domicílio para dirimir qualquer controvérsia que envolva este documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.

9. DIREITOS AUTORAIS

• Todos os textos, imagens, sons e/ou aplicativos exibidos nos nossos Sites e aplicativos são protegidos por direitos autorais, bem como o próprio software desenvolvido. Não é permitido modificar, reproduzir, armazenar, transmitir, copiar, distribuir ou utilizar esses recursos de quaisquer outras formas para fins comerciais sem o nosso consentimento prévio e formal, o qual nunca será presumido.
• Tentativas de invasão aos nossos Sites e/ou aplicativos serão consideradas como dano, roubo ou qualquer outra tipificação penal que corresponda às consequências da invasão.

10. DADOS DA EMPRESA

• Encarregado DPO: lgpd@condfy.com.br
• Contatos Gerais: suporte@condfy.com.br, (14) 2109-3633
• Razão Social: Convicty Desenvolvimento de Software LTDA
• Nome Fantasia: Condfy
• CNPJ: 32.849.537/0001-17
• Endereço: Rua José Antônio Braga, 3-82, Vila Aviação, Bauru - SP, CEP: 17018-540